福建台式电脑批发交流组

杜绝假大空,拒绝套路式沟通

楼主:个人发展学会 时间:2019-06-14 09:29:06

个人发展学会
陪你成长  持续精进


1


赞美也要去伪存真



人们渴望被赏识,但只有发自内心的真诚赞赏才会触动人心,虚假的阿谀奉承必然会引人反感。正如人们喜欢金钱,而不喜欢伪钞一样。


赞美和奉承,一个是真诚的,一个是不真诚的;一个发自内心,另一个出自牙缝;一个为天下人所激赏,另一个为天下人所不齿。

——卡耐基


阿谀奉承的人,并不是真心实意地赞美别人,而是透过这种表面上的称赞达到自己趋炎附势、讨取欢心的目的。


显然,他们把赞美作为一种手段,让对方在虚伪夸大的赞词中麻醉,进而达到自己不可告人的目的。就像那只狡猾的狐狸虚假地称赞乌鸦的嗓子美,唱歌动听,骗得乌鸦张嘴歌唱,结果嘴里的肉掉下来。狐狸恭维乌鸦的嗓音,实际艳羡的是乌鸦嘴里的那块美味。


而真诚的赞美是内心情感的自然流露,不带功利色彩。细心的听众会注意到,我在节目中列举了许多使用“赞美飞刀”而得到的好处,以此来展示“飞刀”的效果。但我要强调的是,使用“赞美飞刀”的目的决不是为了得到某些好处,而是为了有效地表达自己的感受,增强赞美的效果,从而更好地激励对方。真诚地欣赏和赞美别人,我们能收获友谊,赢得合作,甚至会获取某些利益,但这些都是赞美的副产品,不是目的。


真诚赞美不是为了谋利,而是一种生活态度。当我们用欣赏的目光来观察这个世界时,那些美好的事物会带给我们愉快的感觉,使我们的内心更加温暖,体会到更多的幸福和快乐。


德国有句谚语:“一两重的真诚胜过一吨重的聪明。”真诚才能温暖人心,真诚待人永远是赢得信任的可靠方法。本节目所教授的原则和方法,只有真心诚意地使用才会有好的效果。



2


真诚不等于天真



有的人说:“我这人特真诚,实在到家了,有什么说什么,老师,你不是说真诚就能赢得人心吗,我怎么这样做却总得罪人呢?”


其实,这里有一个误区,那就是把天真等同于真诚。


有些人性格耿直,不管别人是否接受,也不顾及别人的感受,看到什么就说什么。小孩子这样说是童言无忌,显得天真可爱,大人普遍认为:“小孩子应该这样,他们还没有懂事嘛。”但如果长大成人了还是如此,口无遮拦,有什么说什么,那就不可爱了,而是不成熟、不懂事的表现。


真诚而成熟的做法是:能够顾及别人的感受,以别人接受的方式,有选择地说实话。


我在课堂上谈到这一点时,周先生感触良多。



周先生一直以“有什么说什么”为自豪,认为这是自己耿直的好性格。他还记得自己小时候发生的一件事。


有一天,周先生的姐姐带了一位女朋友到家里来,那位女孩的皮肤有些粗糙,脸部有些黑。


他径直问道:“你的脸怎么这么黑?”


对方尴尬得不知说什么好。


他继续催问:“我问你话呢?你怎么不理我?”


姐姐看到此景,连忙上前接过话问:“你这包是什么时候买的?挺漂亮的。”


“我上星期才买的……”气氛终于缓和了下来。



周先生回想起当年这一幕,感慨地说:“人家的包漂亮是事实,脸黑也是事实,我怎么看不到人家的包漂亮这个事实,非要说她脸黑的事实呢?”


是啊,她的脸黑一时也改不了,你提及此事,只能让人家难过,无助于事实的改善。而配饰漂亮这一事实,则说明对方有品味,以此作为谈话的内容,既是真实情感的流露,又让对方愉悦,这才是成熟的做法。


我们对别人的赞美要做到既真诚又成熟,就要在与人交往的过程中尽量避免提及别人不能改变而又不愉快的事


比如,对于一个人明显的缺陷部分,如果他不能改变,这种情况还是不提为好,即使你自认为聪明的说法也不合适:见人家秃顶说是“聪明绝顶”,瞎一只眼说是“一目了然”。你以为自己机智聪明,可是你显示的聪明却是建立在别人的痛苦之上,如此做法只能引起对方的怨恨,也表现出你极不成熟的一面。


不尊重人的实话也会令人不快,所以,我们要做成熟的真诚人,不做天真的实在人。



3


赞美是发现,不是发明



人们都喜欢听赞美之辞,但并非任何赞美都能使对方高兴。你若无根无据、虚情假意地奉承别人,会让对方感到莫名其妙,甚至给人以油嘴滑舌、虚伪狡诈的感觉。能引发对方好感的,是那些基于事实、发自内心的赞美。


例如,对方其貌不扬,你却偏要说她是绝色美人;


对方本来皮肤较黑,而你非要夸赞她是白雪公主;


对方身短如桶,你却夸他伟岸挺拔……


如此违背事实的恭维之词,无异于故意讽刺对方,令人反感。


但如果你着眼于对方的着装、学识、谈吐、举止,发现这些方面的出众之处并真诚地赞美,对方就会高兴地接受。


要记住:赞美不是挖掘对方不存在的东西,而是突显对方客观存在的闪光点,给对方以鼓励,帮助对方发现自己的长处、肯定自己、增强信心。真诚的赞美是根据事实来说话,虚假的赞美则是不顾事实,一味地溜须拍马。也就是说,真诚的赞美是“发现”——发现对方的优点并赞美,虚假的赞美是“发明”——发明一个优点而后恭维。



4


换一个角度看世界



有人说:“我是想赞美他,可他没有任何优点,那我如何真诚地赞美他?”


我想说的是,如果你看一个人一无是处,问题并不出在他的身上,而是出在你的身上。你真心地对别人感兴趣,用心关注对方,细心观察对方,总会发现他人值得赞美的地方。孔子曰:“三人行,必有我师焉。”


任何一个人都有别人无法企及的优点,我们赞美他人的闪光点,是对他人的欣赏和鼓舞,也为自己提供了进步的方向。


一位成功学专家说:“如果你把周围的人看成天使,那么你生活在天堂里;如果你把周围的人看成魔鬼,那么你生活在地狱里。”的确,当你用美好的目光来环视四周的时候,你看到的是鲜花、绿草、蓝天、善良的人们……你赞叹大自然的美妙与和谐,自己好像生活在天堂里一般;如果你用仇视的目光看待周围,落入你眼帘的可能是枯木、废墟、乌云、大自然的喜怒无常、人世间的尔虞我诈……你会发现自己仿佛生活在地狱中。


世界还是原来的世界,只是你从不同的角度看到不同的方面,而得出不同的结论罢了。


一张布满皱纹的农夫的脸,与通常所说的漂亮和帅气相去甚远,可是,如果你用照相机记录下来,却是很美的一张艺术照片——那张饱经沧桑的脸上写满了坚韧和慈祥,让你对生活有了更深刻的理解。


地球上的每个生命都是独一无二的,树有树的美,花有花的美,草有草的美,万物各成其美,人更是如此。没有人没有一点儿优点,只是你没有发现而已。



5



我曾经问过一个经常看别人不顺眼的学员:“你看着不顺眼、没有优点的那个人,他有朋友吗?”


答曰:“只有几个狐朋狗友。”


我说:“那他一定有优点。他朋友喜欢他的某些优点,只是你没有发现而已。”


又曰:“有的人没有朋友,没有优点,没有人愿意跟他做朋友。”


我说:“那他有没有老婆孩子?”


答曰:“只有老婆孩子跟他好。”


我说:“他一定有优点,他老婆喜欢他的某些优点,所以,


跟他一块过日子。如果他一无是处,老婆早跟他离婚了。他孩子喜欢他的某些优点,所以还叫他爸爸。如果孩子认为他一无是处,早就断绝父子关系了——只是你没有发现而已!”


又曰:“鞠老师,你还而已呢。还有的人既没有朋友,也没有老婆孩子,没有人愿意嫁给他,就他一个人,光棍一条,他没有任何优点。”


我说:“他一定有优点,他自己喜欢自己的某些优点,所以,还有勇气生活在这个世界上——只是你没有发现而已!”


我这个“而已”说完,他实在没话说了。


后来,这位学员积极参与课程的学习,转变了观念,凡事都往好的方面想,人也变得乐观起来,自信了许多,在单位里的人缘越来越好,还当上科长了呢!


心情变,世界变。当你的心中充满阳光时,你会发现每一个人身上都有闪光点。比如:


对于一个从不爱说话的女孩,你可以发现她的“文静”之美;


对于一个总爱说话的女孩,你可以发现她有“活泼可爱”的优点;


对于一个不爱哭的女孩,你可以发现她的“独立和坚强”;


对于一个爱哭的女孩子,你是否知道那个多愁善感的林妹妹是多少男人梦中的理想伴侣?


难怪法国艺术家罗丹说:“这个世界上并不缺少美,而是缺少发现美的眼睛。”



6


赞美时,真诚不为过



还有人说:“我是想赞美他人,比如我的领导,可是,那么多人赞美他,他听到的好话太多了,难道还需要我的赞美吗?”


是的,还需要你的赞美!因为人对赞美的需求没有满足的时候,如同戴尔·卡耐基所形容的那样:“就像一名饿得要死的人,连青草和鱼饵都想吃下去。”



古代王朝,大臣拜见皇帝时要喊:“吾皇万岁……”皇帝则乐不可支地回应:“众爱卿平身……”难道,他不知道“万岁”是不可能的吗?


想想看,从炎帝到清朝也就四千多年,称皇帝“万岁”相当于“皇帝从现在活到中华民族起源处,与炎帝握个手,再活回来”。皇帝应该满足了吧?他应该说:“够了,够了,我哪能活一万年,你们祝我长命百岁就可以了。”


没有!大臣会接着说“万万岁……”一亿年,你知道一亿年有多长吗?


据科学考证,人类的历史也就五千万年,也就是说,一亿年之前地球上还没有人类,而一亿年之后,地球上的人类能否存在也难说。


这么长的时间,他应该说“够了”吧?——还没有!


最后还要祝愿“万寿无疆……”寿命长得没边。这回,皇帝应该说:“停,我实在受不了!”但他没有,而是更加怡然自得。


可见,人对赞美的需求胃口奇大无比,所以,你就放开了说吧!比如,你的母亲过生日,你可以说:“妈妈,我祝你寿比南山,福如东海!”你妈妈肯定高兴得合不拢嘴,绝对不会恼怒地对你说:“这孩子,好的没学,倒会拍马屁,我哪能活那么长?如果真活那么长时间,岂不是给你们添麻烦?”


为什么我们祝福的话语说得如此过分,对方却能坦然接受?

因为真诚。一个人可以拒绝你的假话,但决不能拒绝你的真诚。只要你真诚赞美,没有人会抗拒你的善意。


生活中有很多这样的例子。


比如,小伙子称自己的恋人是最美的人,是最美丽的花朵,是夜空中最明亮的星星,是冲出朝霞的太阳……被称颂的人虽然明知道他说的言过其实,但依然为这些赞誉之辞所陶醉。


这种由于感情成分而产生的排他性评价,也是真诚的一种体现,不会有人那么较真儿地去追究这个评价是不是合理。


所以,当我们在表达强烈情感、美好祝愿时,经常会使用夸张的手法。这样的夸张,周围的人都能理解和接受。


作者介绍

鞠远华21天说话训练营课程创作者。人际沟通专家,华式教育创始人深层心理分析理论及赞美的13把小飞刀研创者,被誉为“中国的卡耐基”



• end • 

你是否因为不善沟通而倍感挫折?

你是否加班到凌晨依旧被老板痛骂做不好工作?

如果正在为这些问题而烦恼,请告诉我


扫码即可添加学习顾问小志哦~

朋友 图片 表情 草稿箱
请遵守社区公约言论规则,不得违反国家法律法规