福建台式电脑批发交流组

越接近梦想,越需要持续前行的力量!

楼主:联想内些事 时间:2019-01-16 16:25:23


践行新文化 为榜样打Call

服务客户的先锋队—区域文化风范集锦

联想中国区新创业文化自发布以来,涌现出了一批文化大使。他们来自不同的业务,承担着不同的工作内容,都在用新创业文化要求着自己,为“智慧联想,服务中国”的愿景而努力。

这其中,区域的小伙伴儿作为面对客户的最前端,更是在用新文化要求着自己的一言一行。

在此,我们在各个大区收集了践行新文化的标兵们,他们:

倾听客户声音,超越客户期望;

勇于双手沾泥,承担更多责任;

创新工作模式,改善业务困境;

主动分享经验,提升团队能力。

让我们一起为榜样们打Call!


勇于承担,执着务实

高宇:华北大区消费业务 中级业务代表

2017年4月,高宇开始负责唐(山)秦(皇岛)网格,由于分销商业务人员频繁更替、分销与经销商账目不清,很多经销商对分销及联想业务人员的承诺不信任,区域产能已经下降到了最低点,从原来季度平均4000-5000台的出货量下降到2600台。

高宇到岗后,一个个县城、一家家经销商跑,核对账目、梳理进销存、解决产品质量及其他遗留问题,在整个上半年平均每周5天出差,牺牲了大部分的周末休息时间,自驾车行驶超过8000公里,经常都是早起晚归,晚上11点以后才返回到市区。

在进行常规业务沟通、指导的同时,高宇还积极整合内外部资源,恢复渠道信心,帮助渠道解决实际困难。例如,联系联想金融,帮助核心渠道解决资金困难。正是靠着这种勤奋、执着、务实的创业精神,唐秦业务状态得到迅速改善,也为未来的深耕细作打下了更加夯实的基础。



积极应变 懂得分享


林兴振:苏皖大区商用大客户业务 客户经理

今年,政府采购“87号令”出台,为后续的业务开展带来很大的影响,如何快速应对,迅速调整成为迫在眉睫的问题。作为政教客户经理,兴振除了积极研究政策法规及竞品产品与竞争策略,同时还将政策与联想的方案进行整合,研究出一套有效的“组合拳”打法,并得到成功实践。在江苏师范大学现代教育中心项目中运用采购政策与AMD一体机产品优势高价中标。

除了自己不断学习,兴振还有效地将成功经验进行总结复制与团队成员分享,并结合近期投标的案例帮助团队成员做攻防演练,并成为团队智囊;在11月9日江苏商用大客户合作伙伴半年总结会上,兴振为所有渠道进行培训,帮助合作伙伴学习政府采购法,并结合各个品牌的产品优劣势,强化联想优势参数与评分的运用,获得合作伙伴的高度好评!


敬畏感恩 超越期望


周焕:华南大区商用大客户业务 客户代表

8月底,广东科学技术职业学院珠海校区历经台风“天鸽”肆虐,损失惨重。大区客户经理周焕,第一时间与客户取得联系,成立救灾小分队,组织人力物力,投入到设备检测抢修工作中。经过几天的紧急奋战,于9月1日完成了1800台设备的清洗、分类、检测及安放工作,尽最大能力减轻学校损失、维护学校财产安全,并继续做好后续的支持工作。

同时,客户还要求10月1日前,更换设备近300台电脑,近千套电脑配件全部到场安装好。为了达成这个目标,联想救灾小队积极协调内部各个部门的资源,加班加点,于9月30日凌晨将设备送达校方并完成全部教安装工作。广东科学技术职业学院授予联想华南大客户部“救灾复学,排忧解难”锦旗表达深深的谢意。

周焕在此事件上,积极为客户着想,充分体现了“用卓越的产品和服务超越客户期望”的新文化风貌。


挑战自我 全力以赴


唐亮:西北大区消费业务 高级业务代表

西北幅员辽阔,市场纵深,存在很多极其偏远和艰苦的区域,比如新疆的南疆,青海的牧区,甘肃的河东等。

作为大区的建设运营主管,唐亮直接深入最艰苦的6C级城市和灰渠、竞品、品类等各种形态的渠道沟通,讲客户、讲产品,讲政策。分别在新疆南疆和甘肃南疆连续出差长达一个月的时间,走访了30余个城市,高效的Winback 6家强商,直接新建专卖店11家。为大区做出了精神和行为表率。

同时,唐亮梳理了6级城市拓渠建店方法论,对大区50余名一线城代和业代进行培训和指导。最终西北专卖店数量突破了400家。


临危受命 不破不立

王海涛:东北大区商用扬天业务 高级经理


FY16东北扬天业务曾经历巨大的动荡和颓势。此刻,海涛临危受命,在双手沾泥、热血拼搏的创业精神的指引下,通过各方面收集信息,高频次走访了区域内外30多家的分销备选渠道;面对冷嘲热讽不急不躁,面对盈利疑虑以理服人。有一位已经退出业务的分销老板在美国,为了能够赢得其信任,使其重回扬天业务,海涛每天晚上9点以后与其打越洋电话深入沟通,锲而不舍的精神和坦诚专业的态度最终赢得回报,成功搭建了3省3*3的分销架构。

在半年的时间里,海涛走访了东北36个地市的133家合作伙伴,新建店面48家,提前超额完成全年的建店任务。最终,FY17 H1东北扬天销量逆势同比增长71%,Q2总收入完成率104%,全国排名上升到第四名。


双手沾泥 主动担当


张琛淼:东南大区商用扬天业务店面主管兼经销商主管

琛淼作为店面主管,H1新建专卖店16家,新建品类店2家,老店改造5家,新建试点专区8家,建店完成率200%。

Q2大区整体店端促销活动2场、店端静展10场、直接助力店端销售1200台。Q2在因原经销商主管离职的情况下,主动担当,快速行动,肩负起扬天惠商模式转型的重任,H1惠商注册渠道11688家,活跃率45%,完成21场地推会、促进会,实际交易26822台;同时牵头打通各个分销的内部惠商匹配流程,实现了东南惠商全分销覆盖,为业务转型扫清了障碍,充分体现了“双手沾泥”的创业精神。

这些业绩、数字达成的背后,有着琛淼日以继日的努力、辛劳付出,也让我们看到“巾帼不让须眉”的豪情!


主动担当 热血拼搏


贺艳:上海大区商用大客户业务客户经理

2017年上海市政府协议采购台式机的投标项目由贺艳牵头负责,这是上海政教团队最重要的项目之一,如不入围将影响上海政教整个半年的业务,会带来不可想象的损失和危机。除了品牌的竞争压力外,协议采购投标包件多、工作量大并且投标系统的不稳定都是所面临巨大的挑战。在这种高压下,贺艳主动担当,牵头此次投标任务。

为确保投标工作顺利开展,她都是白天跑客户,晚上准备投标材料,十一期间也加班奋战。但熬了两天两夜后,突然发现系统出现了以往没有碰到的问题不能顺利上传标书,面对突发情况,贺艳冷静果断,迅速与用户的相关部门沟通,不屈不挠地坚决跟进进展,最终解决了问题,顺利实现了标书上传。

贺艳的坚持和努力付出,终于获得了客户对联想的认可和尊重。经过连续几天的不眠不休,项目组最终高效的完成了投标工作——2017年上海政府协议采购下半年台式机投标项目,联想所有包件产品(包含联想一体机、A8150、小Q等价值产品),全部成功入围!


突破常规 勇于创新

孙保:西南大区商用扬天业务高级业务代表


FY17 H1孙保创新分销合作模式,推进厂商一体化无缝对接。

在传统分销业务遇到困难和瓶颈时刻,孙保基于对现有业务盈利模式的梳理和信心,敢于突破常规采取兜底合作模式,带领团队全员转型为sales、重新定位、明确与分销商分工。与此同时,孙保发挥双手沾泥的创业精神,强化区域竞争力建设以提升本地承载率。他所直管的区域昆明联强在H1 100%达成S值任务情况下,实现了DT增量目标(3640台)且GP位列联强全国落地业务第二的业绩。

正是因为孙保不惧业务瓶颈,积极寻求创新的工作方法,才保障了西南大区商用扬天业务分销稳定发展!


积极主动 换位思考


黄豪伟:中东大区商用大客户业务营销主管

“把渠道当做客户来经营,努力成为渠道老板的助手、操盘手的朋友、业代的指导人。”这是中东大区湘鄂豫商用大客户业务营销主管黄豪伟的工作目标和行为准则。

对服务商提出的需求和问题,豪伟坚持三个原则:积极主动、换位思考、互惠双赢。并在此基础上结合每家服务商的销售运作特点,持续推进差异化备货营销和分类管理,改善服务商备货盈利,赢得了服务商的信任与认可,备货任务完成率均在100%以上。尤其是价值产品销售,华中11家服务商中有5家进入全国价值产品Club。

为了更好的支持区域的销售工作,从后端的交付、供应、商务、到前端的产品、营销、渠道管理等部门,豪伟都保持密切沟通,所以区域的客户经理遇到销售相关不清楚的问题,基本上首先想到的就是问一问豪伟,他总能做到快速回应,即使解决不了,也会跟客户经理一起寻求方法。


锲而不舍 赢得信赖

罗婷:中东大区商用大客户业务客户经理


罗婷将以客户为中心的企业文化切实落实到平时的行动中,用卓越的产品和服务超越客户期望,对客户常怀感恩之心。在所负责区域内,逢单必争,运作高毛利机型维护公司利益。

在济南市教育某片区新建校建设项目中,当团队了解到需求时,客户内部已经定下采购锐捷云桌面。但罗婷没有放弃,在多次电话邀约客户未果的情形下,打听到客户办公室地址(位于片区拆迁办用集装箱搭建的临时办公楼),她在济南夏天将近40度的高温下,守了将近3天的时间,终于见到客户(新建片区各种事务和考察性工作多,客户在办公室时间不定),并根据客户实际的需求客观向其阐述云桌面和传统PC微机室相比的优势与劣势,取得客户初步信任后,坚持后续的客情维护,对客户的需求坚持凡事有交代,件件有着落,事事有回音,最终争取到客户将其中90%的份额转化为传统PC,采购联想千台高毛利的AMD一体机。

向以上被点名的小伙伴儿敬礼,有你们真好!



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